Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thời buổi này, Facebook không thể chỉ là 1 social kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến and làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook nhiều khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn bộ các câu hỏi, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp mặt sự cố chóng vánh and đơn giản nhất nhé!

I. Một số để ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp phải một cách cụ thể và cụ thể nhất có thể đi kèm những bằng chứng như Hình ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải tin báo cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các luận điểm mình đang chạm mặt phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp gỡ sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh

hướng dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần công dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình hiển thị của bạn sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm được luận điểm của công ty nhé. Sau cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là xong.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố trên máy tính

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ và bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về thao tác

Bước 1: trước tiên truy cập vào Home Facebook > sau đó bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

trước tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức and bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải & giải thích cụ thể luận điểm đó. Hãy nhớ là hỗ trợ cục bộ những bằng chứng về sự cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook bạn có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.

2. Cụ thể làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường links

Bước 2: tiếp đến cung cấp links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đợi họ xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có một số lỗi người dùng có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report comment về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link report bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được nhu cầu từ phía bạn & sẽ replay cho mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả